POS机常见问题

1、在前台收银软件中，按功能键不起作用：检查大写键Caps Lock，是不是被打开，因为软件只支持小写

2、POS机显示器黑屏（主机电源灯亮）：

a、检查显示器电源灯是否亮（即显示器是否打开）；

b、检查并调整显示器亮度开关、对比度开关；

a、  检查显示器数据线是否接上；

b、  内存条没插好。

2、  扫描枪和键盘都不能用：

a、  检查扫描枪和键盘是否接都是接到键盘接口（如果接到鼠标接口上会把扫描枪烧掉）；

b、  扫描枪设置不对，或扫描枪损坏（先重新设置扫描枪，不行返修）；

 3、  如果键盘可以使用，扫描枪不能用：

a、  扫描枪设置不对，重新设置扫描枪；

b、  扫描枪损坏，返修。

4、  小票打印机不打印，钱箱可以弹开

a、  小票打印机缺纸；

b、  小票打印机卷纸（装纸没装好，卷在打印头滚筒上）；

c、  小票打印开关被关——在打印机正前放有两按钮，左边那个就是（POS58部分打印机才有，它的顶盖是可以全部打开的（盖顶能拿下来），或是中间有个开关打开（盖顶部能拿下来），不是从前面开的那种（盖顶也不能拿下来））；

d、  小票打印机打印头（一般为绿色）没有关；

e、  检查是否在软件中设置了不打印小票；

f、   小票打印机齿轮损坏。

5、  小票打印机不打印，钱箱弹不开

a、  检查小票打印机电源；

b、  检查小票打印机数据线是否接好。

6、  小票打印机可以打印，钱箱弹不开：

a、  检查钱箱数据线是否连接；

b、  检查小票打印时或直接按开钱箱键，能否听到“啪”的一声响声，如果可以，检查钱箱是否用钥匙锁掉，或是钱箱卡钱；

c、  钱箱损坏。

7、  顾客显示牌部分显示灯不亮或颜色不对：顾客显示牌问题，返修。

8、  顾客显示牌不显示数字，或进入软件报错：软件中设置不对，直接转技术部。