感谢您购买我们的产品，希望我公司的产品能在使用的过程中给您带来便捷和效益。

     昆明新雅图电子科技有限公司现有办公场所近1200平米，并在云南范围内下设有两家子公司和三个办事处。公司正式员工80人，技术人员15人。大专以上学历人员占75%以上，员工平均年龄27岁，具有良好的职业素质与较高的职业道德水准，人人敬业爱岗，朝气蓬勃，奋发向上，企业充满活力。

     为了更好的为您服务，让您能根据自身情况选择适合自己的服务，现将产品售后服务情况公布如下：
 一、保内服务的定义：
昆明新雅图公司为其POS产品最终用户提供的保修服务内容包括对于产品在一年保修期内，在正常使用条件下产生的硬件故障或损坏的维修 (特殊部门除外。例如：打印头、数据线、电源等附属品)。

 二、保外服务的定义：满足以下任一条件的均属保外服务内容：
自购机之日起超过壹年。
因自然灾害或电网波动等不可抗力所造成的设备损坏。
因使用或操作不当造成的设备损坏。
消耗品的维修和更换。

 三、保内产品的服务内容(标准服务方案，若有改动，将提前通知)：昆明新雅图公司的服务体系将为其在云南地区销售的POS硬件产品提供保修期内的下列保内标准服务：6X 8                                                                              √ 服务时间为每周6天，每天8小时（8:30-12:00―13:00-18:00），不包括周日,休息日及公共节假日（值班人员提供电话服务）。
√ 免费提供6X 8小时Internet、Fax远程服务；
√ 昆明市区内免费提供6×10小时电话服务及6×8小时的上门维护服务；
√ 昆明市外提供6×10小时电话服务,若需上门服务则相应加收服务费及工程师的差旅费，无其它任何费用；
√ 提供免费的送修服务；
√ 提供一次免费现场培训；
√ 服务响应时间为2个小时内，超过服务时间则顺延到下1个服务日。